账号类：
如何修改密码保障账号安全？
您可以登录上海畅为网站，在用户中心的密码修改页面输入您的初始密码进行修改新的密码。以增强账户的安全系数，保障账号使用安全。
密码设置技巧有哪些？
为了您的账户安全，在设置密码时，请参考以下建议：
一、密码由6-20位字符组成（字母区分大小写）。
二、请使用数字、字母或下划线的组合，如：中文、字母、数字、_。
三、如果设置如下安全性较低的密码，不建议您使用如下组合方式：
1、全部由数字组成；
2、全部由字母组成；
3、全部由同一字符组成；
4、与用户名或邮箱相同。
四、定期修改密码，并做好记录工作，以免忘记。
如何找回密码？
当前上海畅为网站支持两种账号密码找回方式：
密码问题找回密码：是利用您申请账号时所设置的问题，给出正确答案即可进行修改密码。
注册邮件找回密码：是根据您申请账号时所设置的邮箱地址，发出一封更改账号密码的邮件，点击邮件即可进入密码修改页面进行修改。
如果以上两种方式都不能找到，您可以直接联系客服协助您找回密码。
在注册账号时，使用的邮箱已经提示被他人验证了，怎么办？
遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了，请您更换您需要验证的邮箱，谢谢。
商品类
如何了解具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息，也可以联系本站客服电话（400-600-7758）咨询，或者在商品页面下方发表商品咨询，会有专业人员为您解答。
为什么客服电话总是打不通？
很抱歉，随着上海畅为的发展，客户办理的业务增多，有时候导致座席电话繁忙，我司会尽快解决这一问题，同时建议您可以避开高峰期拨打客服电话，或者通过发送邮件kefu@tranwin.org咨询。非常抱歉给您带来不便，请谅解！
如果您需要退换货，需要有那些要求？
具体要求请见退换货流程页面
支付类
上海畅为实业有限公司 汇款信息
收款人：上海畅为实业有限公司
帐 号：03377500040009842
开户行：农行上海市普陀区陆家宅支行
注：请在汇完款后，将回单传至我们公司，谢谢您的配合！
配送类
在商品现货的情况下，商品的配送是由我们的工程师根据商品的实际情况与您协商并根据您填写的具体地址进行配送的，具体物流细则需要您联系我们的工程师进行了解。
